아크 앱의 계정은 앱에서 바로 삭제(회원 탈퇴)할 수 있고, 앱을 쓸 수 없는 경우 이메일로도 요청하실 수 있습니다.
앱에서 삭제하기
- 아크 앱에 로그인합니다.
- 아래 탭의 MY → 계정 설정으로 들어갑니다.
- 회원 탈퇴를 누르고 안내를 확인한 뒤 탈퇴합니다.
이메일로 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없다면 아래 주소로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
일부 데이터만 지우고 싶을 때(예: 매장 사진, 대화 내용)도 같은 주소로 요청하실 수 있습니다.
삭제되는 정보
- 계정 정보: 이름, 휴대폰 번호, 프로필 사진
- 매장·광고공간 정보와 올린 사진
- 광고 시안, 찜 목록, 알림, 푸시 수신 정보
- 남아 있는 달란트 (탈퇴하면 사라지며 되돌릴 수 없습니다)
법에 따라 일정 기간 보관하는 정보
- 결제·정산·거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (같은 법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
위 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 요청은 접수 후 7일 이내에 처리합니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.